Desde Silver Custom Software implementamos Enviopoint SGL para acompañar a PackGo en la consolidación de su operación logística de cross-docking y distribución, centralizando la imposición de pedidos ecommerce, optimizando el ruteo de colectas y distribución e incorporando trazabilidad end-to-end en todo el circuito operativo.
El desafío de operar cross-docking con múltiples canales ecommerce
PackGo gestiona una operación logística enfocada en cross-docking y distribución, con una fuerte dependencia de pedidos provenientes de distintos canales ecommerce. Esto implica convivir con múltiples formatos de datos, estados y reglas de negocio, todo dentro de una operación de alto volumen y exigencia diaria.
El principal desafío que identificamos fue centralizar la imposición de pedidos ecommerce y convertir ese ingreso disperso en un flujo operativo único, consistente y medible. Sin esa base, resultaba complejo optimizar procesos posteriores como la clasificación, el armado de rutas o el despacho.
Además, la operación requería integrarse de forma directa con herramientas de ruteo, ya que la planificación eficiente de colectas y distribución era un factor determinante para el desempeño del modelo logístico.
Centralización de pedidos ecommerce como base operativa
Uno de los pilares de la implementación de Enviopoint SGL fue la centralización de pedidos ecommerce provenientes de los canales clave de la operación de PackGo:
- Mercado Libre Flex
- Tiendanube
- Shopify
Desde nuestra plataforma consolidamos estos pedidos dentro de un único circuito operativo, normalizando datos, estados y reglas de negocio. Esto permitió que la operación funcionara con criterios homogéneos desde el ingreso del pedido hasta el despacho, reduciendo fricción operativa y eliminando tareas manuales.
Esta centralización habilitó además una trazabilidad logística end-to-end desde el primer evento del envío, algo fundamental en escenarios de alto volumen y rotación constante.
Gestión de cross-docking y distribución con procesos estandarizados
Con los pedidos centralizados, Enviopoint SGL estructura de forma integral la gestión de cross-docking y distribución. Desde Silver Custom Software diseñamos la plataforma para guiar cada etapa del flujo operativo y sostener volumen sin perder control.
Entre los procesos que organizamos dentro del sistema se encuentran:
- Clasificación de pedidos por zona, recorrido, servicio o prioridad.
- Consolidación para el armado de rutas y preparación de salida.
- Despacho con validaciones y registro de eventos operativos.
Esta estandarización permitió reducir errores frecuentes en etapas críticas y asegurar que los distintos equipos y turnos operaran bajo los mismos criterios, independientemente del volumen diario.
Integración con sistemas de ruteo para colecta y distribución
Para optimizar la planificación logística, PackGo utiliza SimpliRoute. Desde Enviopoint SGL desarrollamos una integración con sistemas de ruteo que permite ejecutar la planificación sobre la información operativa centralizada.
El ruteo se realiza considerando pedidos, paradas, ventanas horarias, prioridades y restricciones. Luego, el resultado vuelve a Enviopoint SGL para su ejecución, habilitando:
- Asignación y ejecución de rutas.
- Seguimiento operativo por estado.
- Control de pendientes e incidencias.
- Trazabilidad completa de cada envío dentro del circuito logístico.
Esta integración refuerza la gestión de cross-docking y distribución al conectar planificación y ejecución dentro de un mismo entorno operativo.
Visibilidad operativa y trazabilidad end-to-end
Uno de los objetivos centrales del proyecto fue lograr visibilidad operativa en tiempo real. Enviopoint SGL permite monitorear cada envío, identificar desvíos y controlar el avance de la operación en todas sus etapas.
La trazabilidad logística end-to-end se construye a partir del registro de eventos operativos, brindando información precisa para la toma de decisiones y el control diario de la operación, especialmente en contextos de alta exigencia.
Resultados: más escala, menor error y mayor control
A partir de la implementación de Enviopoint SGL, PackGo logró:
Este caso de éxito muestra cómo una plataforma logística para operadores de cross-docking y distribución, desarrollada a medida, puede convertirse en un habilitador real de escala y control operativo.
