En Silver Custom Software acompañamos a Diffupar en un proceso clave: la digitalización integral de su operación logística. Desarrollamos una aplicación web centralizada que unifica el packing digital, la impresión de etiquetas, la confección de hojas de ruta y el seguimiento en línea con múltiples operadores logísticos. Gracias a esta solución, la empresa logró una gestión más ágil, trazable y escalable, preparada para continuar creciendo.
El desafío: digitalizar la operación logística con trazabilidad y control centralizado
En Diffupar, el desafío era claro: modernizar la operación logística mediante una solución digital que unificara los procesos de impresión de etiquetas, confección de hojas de ruta, packing y seguimiento en línea con distintos operadores logísticos.
El objetivo consistía en reemplazar los procedimientos manuales y dispersos por una plataforma única que permitiera gestionar de forma más ágil y precisa cada etapa del flujo operativo.
Además, era fundamental lograr trazabilidad multicarrier, es decir, la posibilidad de visualizar y controlar los envíos a través de varios operadores desde un mismo entorno, garantizando visibilidad y coherencia en toda la cadena logística.
Nuestra solución: una plataforma integral, flexible y evolutiva
Desde Silver Custom Software desarrollamos una aplicación web integral que permitió a Diffupar centralizar toda su operación logística. El sistema incorporó varias funciones clave, que detallamos a continuación:
Implementamos un packing digital, que posibilita el escaneo de envíos y pedidos para asociarlos rápidamente a las órdenes de logística. También integramos un módulo de impresión de etiquetas, compatible con impresoras Zebra, que imprime la etiqueta del operador logístico mediante el escaneo de la referencia externa del pedido.
Otro componente esencial fue la Hoja de Ruta Digital (HDR), que permite confeccionar rutas online, realizar la validación automática —especialmente para MercadoLibre FLEX— y exportarlas en formato PDF. A su vez, incluimos consultas masivas de envíos, que facilitan la búsqueda por estado, operador, depósito o pedido, junto con un historial completo de eventos y reportes de operaciones y despachos accesibles en línea.
El sistema también brinda configuración avanzada para administrar usuarios, depósitos, operadores logísticos, integraciones y homologaciones de estado, lo que le otorga a Diffupar autonomía total en la gestión de su ecosistema operativo.
Evolutivos estratégicos: más integración, más visibilidad
Como parte de la evolución de la plataforma, incorporamos una serie de mejoras estratégicas que ampliaron las capacidades del sistema.
Entre ellas, desarrollamos una API de consulta de estado de pedidos, que permite la normalización de estados entre operadores y ofrece una respuesta JSON con el último estado, historial completo, fecha, hora y operador.
También sumamos perfiles diferenciados por tiendas y depósitos, brindando un control granular de accesos y visibilidad, ideal para estructuras descentralizadas.
Además, integramos la plataforma con NAPSE, suscribiendo la cola de pedidos y habilitando la actualización automática de estados según cada flujo operativo (inclusión, cierre y entrega).
Por último, reforzamos el sistema con integraciones multicarrier, conectándolo directamente con Andreani, Chazki, Cabify, EnvioPack y MercadoLibre FLEX. Esto permite imprimir etiquetas desde la HDR y registrar automáticamente las novedades de distribución al cierre de cada ruta.
Resultados: eficiencia, trazabilidad y escalabilidad
Con esta solución, Diffupar consiguió digitalizar por completo sus procesos logísticos, incluyendo el packing, las hojas de ruta y la impresión de etiquetas. La reducción de tiempos y errores operativos fue inmediata, y la compañía logró integrarse con múltiples operadores logísticos desde un único entorno, sin perder control sobre sus depósitos ni puntos de entrega.
Hoy, Diffupar cuenta con trazabilidad en tiempo real, con visibilidad completa para sus equipos operativos y para sus clientes. Además, puede delegar procesos a nivel tiendas o depósitos, manteniendo un control global y consolidando un modelo logístico más flexible.
En definitiva, la nueva plataforma le permitió a la empresa escalar su operación logística de manera sostenida, apoyándose en una base digital sólida, adaptable y preparada para evolucionar junto con sus necesidades.
Si querés digitalizar tus operaciones logísticas y obtener trazabilidad completa con múltiples operadores, en Silver Custom Software tenemos la solución a medida para vos.
